Pentru produsele personalizate, gravate cu textul dorit de client, nu pot accepta restituirea (motivul este explicat si la pagina Plata).Pentru produse normale, va rog ca inaintea unei comenzi, sa va asigurati de informatiile despre produs: material, dimensiune, culoare, etc. Nu ezitati sa adresati întrebari daca aveti nelamuriri. Fiindca doresc sa fiti multumit, in cazul unei probleme cu produsul primit, contactati-ma si discutam despre ce este de facut în cazul dumneavoastra.

Ambalarea coletelor se face in cutii de dimensiuni aproximative cu produsul/produsele, eventual cu burete, sau in plicuri cu bule, pentru a evita un pericol de deteriorare prin transport. Daca totusi ar exista un caz in care produsul ajunge deteriorat vom încerca sa rezolvam cumva situatia.

Bineinteles, restituirea se poate face intr-un timp rezonabil de la momentul primirii coletului.

Atentie: costul transportulul in cazul unui retur este suportat de client.

Pentru orice nelamuriri, întrebari, idei de schimbare a unui produs, personalizare, contactati-ma si gasim o solutie.